আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা

db98 ("আমরা", "আমাদের", বা "db98 প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

আমাদের ওয়েবসাইট db98.tech পরিদর্শন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি db98-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তাই নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db98 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য বিভাগ)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের কপি — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; Visa বা Mastercard তথ্য (কার্ড নম্বরের শেষ ৪ ডিজিট মাত্র সংরক্ষিত)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• লোকেশন তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত)।
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ, এরর রিপোর্ট, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi থেকে গেমপ্লে ডেটা।

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

db98 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশ ন TLS 1.3 এবং সংরক্ষণ AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীই সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:

• লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• গেমপ্লে লগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db98 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

db98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী db98-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রাখেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য মুছতে বা প্রকাশ করতে সীমাবদ্ধ থাকতে পারি, যা আপনাকে জানানো হবে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

db98 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC ডকুমেন্টের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুতর। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard — সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি:

• কার্ড নম্বর: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট রাখা হয় রেফারেন্সের জন্য।
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন: আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো db98-এ প্রবেশ করবেন না — লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর গেটওয়েতে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেন এনক্রিপশন: সকল আর্থিক লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• লেনদেন লগ: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে হয়, যারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে।
• স্থানান্তরিত ডেটার উপর একই নিরাপত্তা মান প্রযোজ্য থাকে যা বাংলাদেশে থাকলে থাকত।
• আমরা অপ্রয়োজনীয় আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এড়িয়ে চলি।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষত পহেলা বৈশাখ (পহেলা বৈশাখ — বাংলা নববর্ষ), ঈদ বা অন্যান্য বড় উৎসবে আমরা যখন নতুন অফার ও পরিষেবা চালু করি।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অফিস: বাংলাদেশ অপারেশন সেন্টার, ঢাকা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে